Red de educación superior
Un solo CRM, y los comerciales recuperan horas
Resultados
3–5 h de trabajo administrativo ahorradas por comercial, cada semana
Hasta 50 usuarios en una sola instancia de HubSpot
Oportunidades estancadas atendidas en un día
La situación
El equipo comercial, de 10+ personas, trabajaba con dos CRM: Salesforce y HubSpot. La previsión de ventas se preparaba a mano y los comerciales cargaban con mucho trabajo administrativo en cada oportunidad.
Qué cambiamos
- Unificamos Salesforce y HubSpot en una sola instancia de HubSpot para hasta 50 usuarios.
- Rehicimos la cadencia de previsión de ventas.
- Añadimos scoring de ICP asistido por IA y actualización automática de oportunidades, lo que ahorra a los comerciales 3–5 horas a la semana.
- Creamos un asistente comercial con IA en Slack, conectado a HubSpot, Metabase y Apollo. La mayor parte del equipo GTM lo usa a diario.
- Mantuvimos un paso de aprobación humana en los cambios sensibles.
Cómo trabajamos
Trabajamos integrados en el equipo comercial y construimos cada cambio directamente en su HubSpot y su Slack. Cada pieza quedó documentada y se entregó a las personas que la gestionan.