Red de educación superior · Alianzas
De la llamada con el partner a una propuesta a medida en 3 horas
Resultados
4 días → 3 h de la primera llamada a la propuesta completa
10 h → 1 h de trabajo por propuesta
20% → 70% de las llamadas con seguimiento en 24 h y próximos pasos claros
3,7× más propuestas personalizadas enviadas
La situación
El equipo de alianzas preparaba a mano las propuestas y las demos personalizadas para las instituciones partner. Cada una llevaba unas 10 horas, la propuesta salía unos 4 días después de la primera llamada, y 2 de cada 10 llamadas recibían en 24 horas un seguimiento con próximos pasos claros.
Qué cambiamos
- Las notas de las llamadas y el contexto de HubSpot alimentan el flujo.
- Una base de conocimiento interna aporta los detalles de los programas y de las alianzas.
- Modelos de Claude u OpenAI redactan la propuesta, una página de demo adaptada a la institución partner y el email de seguimiento. Un primer borrador utilizable está listo en unos 45 minutos.
- El responsable de alianzas lo revisa y lo aprueba todo en Slack antes de que salga nada.
- Cada partner tiene una página privada de la oportunidad que se actualiza después de cada interacción.
Cómo trabajamos
Construimos el flujo dentro del HubSpot y el Slack que el equipo ya usaba, junto al responsable de alianzas. Quedó documentado y se entregó al equipo que lo gestiona.
Cómo lo medimos
El tiempo entre llamada y propuesta, a partir de las marcas de tiempo de las etapas en HubSpot (de la primera llamada a la primera propuesta); el tiempo de trabajo y la tasa de seguimiento, a partir de los datos del equipo.